ВОВЕД

Друштвото за советување, консалтинг и едукација ДОЛИЗА дооел Скопје, кое работи под комерцијалното ime Riskure Academy (во натамошниот текст: „ние", „нас", „наше"), сака вашето искуство на купување да биде едноставно, безбедно и транспарентно. Оваа Политика за плаќање и поврат на средства ги опишува начините на плаќање, условите за купување и постапката за поврат на средства.

1. Начини на плаќање

Сите купувања на платформата Riskure Academy се вршат преку платформата Lemon Squeezy, специјализиран процесор за плаќање за дигитални производи. Lemon Squeezy прифаќа следни начини на плаќање:

• Кредитни и дебитни картички (Visa, Mastercard, American Express и др.)
• PayPal
• Други начини на плаќање достапни во вашиот регион преку платформата Lemon Squeezy

Riskure Academy не собира ниту чува ваши податоци за платна картичка. Сите плаќања се вршат директно преку безбедната платформа Lemon Squeezy, во согласност со PCI-DSS стандардите.

2. Цени и валута

Сите цени наведени на платформата Riskure Academy се изразени во евра (EUR), освен ако не е поинаку назначено. Цените подлежат на промена без претходно известување. Се применува цената која беше наведена во моментот на купувањето.

Евентуалните трошоци за конверзија на валута зависат од вашиот начин на плаќање и вашата банка и не се во надлежност на Riskure Academy.

3. Пристап до курсевите

По успешно извршена уплата, ќе добиете пристап до купениот курс. Периодот на пристап е наведен на страницата на секој курс пред купувањето и може да варира од курс до курс (на пример, доживотен пристап или пристап ограничен на одреден временски период).

Пристапот до курсот е строго личен и не е пренослив. Забрането е споделување на сметката или пристапните податоци со трети лица.

4. Политика за поврат – 14 дена без образложување

Нам ни е важна вашата задоволност. Затоа нудиме политика за поврат на средства од 14 календарски дена од датумот на купувањето, без потреба да наведувате причина.

Услови за поврат на средства:

• Барањето за поврат мора да биде поднесено во рок од 14 календарски дена од датумот на купувањето.
• Барањето се поднесува преку е-пошта: [email protected].
• Во е-поштата наведете: ime и презиме, е-пошта адреса користена при купувањето и назив на курсот за кој се бара поврат.
• Повратот на средствата ќе биде извршен на истиот начин на плаќање кој сте го користеле при купувањето, во рок од 5–10 работни денови од одобрувањето на барањето.

5. Исклучоци од политиката за поврат

Поврат на средства не е можен во следниве случаи:

• Барањето е поднесено по истекот на рокот од 14 календарски дена од датумот на купувањето.
• Се утврди злоупотреба на политиката за поврат (на пример, повторувачки купувања и барања за поврат за ист курс).
• Курсот е купен по промотивна цена или со подарок-ваучер – освен ако не е поинаку назначено во условите на промоцијата.

6. Постапка за поврат

За да побарате поврат на средства, следете ги следниве чекори:

• Испратете е-пошта на: [email protected] со наслов „Барање за поврат – [Назив на курс]".
• Наведете: вашето ime и презиме, е-пошта адреса користена при купувањето и назив на курсот.
• Нашиот тим ќе одговори во рок од 2 работни денови и ќе ве извести за статусот на барањето.
• Во случај на одобрување, повратот ќе биде иницран во рок од 3 работни денови, а средствата пристигнуваат за 5–10 работни денови, во зависност од начинот на плаќање.

7. Проблеми со плаќање

Доколку имате проблем со извршување на плаќањето или со пристапот до купениот курс, ве молиме веднаш да не контактирате на: [email protected]. Нашиот тим е тука да ви помогне.

8. Контакт информации

За сите прашања во врска со плаќањето и повратот на средства, контактирајте не на:

Е-пошта: [email protected]

Веб-страница: riskureacademy.com

Адреса: Ленинова 58, Скопје, Република Северна Македонија

Настојуваме да одговориме на сите прашања во рок од 2 работни денови.